A TEZ LUX IMPORTS, marca integrante da TEZ CORPORATE LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 55.292.430/0001-16 (“Tez Lux Imports”, “Lojista”, “nós” ou “nossa”), leva a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, parceiros e fornecedores a sério.
Esta Política de Privacidade (“Política”) tem como objetivo informar de maneira clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os Dados Pessoais fornecidos por usuários de nossos sites, lojas virtuais, páginas, canais de atendimento e demais ambientes digitais relacionados à Tez Lux Imports (“Loja”).
Para assuntos relacionados a privacidade e proteção de Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail:
[email protected]
1. ACEITAÇÃO DESTA POLÍTICA
Ao acessar a Loja, realizar uma compra, entrar em contato conosco, criar um cadastro ou fornecer Dados Pessoais por qualquer um de nossos canais, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
Esta Política não se aplica aos sites, aplicativos, plataformas, serviços ou redes sociais de terceiros que possam ser acessados por meio de links existentes em nossos canais.
Esses terceiros possuem suas próprias práticas de privacidade, que recomendamos que sejam consultadas antes do fornecimento de Dados Pessoais.
2. DEFINIÇÕES
Para os fins desta Política:
Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, telefone, e-mail, endereço, endereço IP e outras informações semelhantes.
Dados Pessoais Sensíveis: informações relacionadas, por exemplo, à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual e dados genéticos ou biométricos, nos termos da legislação aplicável.
Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com Dados Pessoais, incluindo coleta, utilização, armazenamento, consulta, organização, compartilhamento, alteração, transferência e eliminação.
LGPD: Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
3. DADOS QUE PODEMOS COLETAR
Dependendo da forma como você utiliza a Loja e interage conosco, poderemos coletar:
Dados de identificação e contato: nome, sobrenome, CPF, telefone, e-mail e demais informações necessárias para identificação do cliente.
Dados para entrega e faturamento: endereço de entrega e informações necessárias para emissão de documentos fiscais e envio de produtos.
Dados relacionados às compras: produtos adquiridos, valores, histórico de pedidos, devoluções, trocas e informações relacionadas às transações realizadas.
Dados fornecidos durante o atendimento: informações enviadas por WhatsApp, e-mail, formulários, redes sociais ou outros canais de comunicação, incluindo dúvidas, solicitações, reclamações e sugestões.
Dados de navegação: endereço IP, navegador utilizado, dispositivo, páginas acessadas, tempo de navegação, origem do acesso e informações semelhantes.
Preferências e interesses: informações relacionadas aos produtos visualizados, pesquisados, adicionados ao carrinho ou adquiridos.
Cookies e tecnologias semelhantes: informações coletadas automaticamente durante a utilização de nossos ambientes digitais.
Não solicitamos intencionalmente Dados Pessoais Sensíveis que não sejam necessários às nossas atividades.
4. COMO UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS
Os Dados Pessoais poderão ser utilizados para:
- processar e concluir compras;
- identificar e autenticar clientes;
- processar pagamentos;
- emitir documentos fiscais;
- separar, enviar e entregar produtos;
- prestar atendimento ao cliente;
- realizar trocas, devoluções e reembolsos;
- prevenir fraudes e operações irregulares;
- manter a segurança da Loja;
- melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
- enviar comunicações relacionadas aos pedidos;
- responder dúvidas e solicitações;
- enviar novidades, ofertas e comunicações comerciais quando permitido pela legislação;
- personalizar conteúdos e anúncios;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e administrativas;
- exercer nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais; e
- atender determinações de autoridades competentes.
O tratamento dos Dados Pessoais será realizado de acordo com as bases legais previstas na LGPD aplicáveis a cada situação.
5. DADOS DE PAGAMENTO
Quando uma compra é realizada, determinadas informações poderão ser processadas por instituições financeiras, adquirentes, intermediadores, gateways e plataformas de pagamento responsáveis pela operação.
A Tez Lux Imports poderá receber apenas as informações necessárias para confirmar e administrar a transação, de acordo com o funcionamento do meio de pagamento utilizado.
Os respectivos prestadores poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e segurança.
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Tez Lux Imports poderá compartilhar Dados Pessoais, quando necessário, com empresas e prestadores envolvidos em sua operação, como:
- plataformas de comércio eletrônico;
- empresas de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
- processadores e intermediadores de pagamentos;
- instituições financeiras;
- transportadoras, Correios e empresas de logística;
- sistemas de emissão fiscal;
- ferramentas de atendimento ao consumidor;
- empresas de prevenção e análise de fraudes;
- fornecedores de serviços de tecnologia;
- plataformas de marketing e publicidade;
- contadores, consultores e prestadores de serviços profissionais; e
- autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando exigido por lei.
O compartilhamento será limitado, sempre que possível, às informações necessárias para a execução do respectivo serviço ou finalidade.
Também poderemos compartilhar informações em caso de reorganização societária, incorporação, fusão, aquisição ou transferência de ativos ou operações, observadas as regras aplicáveis de proteção de Dados Pessoais.
7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Nossos ambientes digitais poderão utilizar cookies, pixels, tags e outras tecnologias semelhantes.
Essas tecnologias podem ser utilizadas para:
- permitir o funcionamento adequado da Loja;
- lembrar preferências do usuário;
- manter sessões e carrinhos de compras;
- compreender como os usuários navegam na Loja;
- medir desempenho e audiência;
- melhorar funcionalidades;
- prevenir fraudes;
- analisar campanhas de marketing; e
- personalizar publicidade, quando aplicável.
Você poderá controlar ou bloquear determinados cookies por meio das configurações de seu navegador ou das ferramentas de consentimento disponibilizadas na Loja, quando existentes.
O bloqueio de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.
8. MARKETING E COMUNICAÇÕES
Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos utilizar seus dados de contato para enviar informações sobre:
- produtos;
- lançamentos;
- promoções;
- ofertas;
- benefícios; e
- novidades da Tez Lux Imports.
Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento pelos mecanismos disponibilizados na própria mensagem ou entrando em contato conosco.
O cancelamento de comunicações publicitárias não impede o envio de mensagens necessárias para execução de uma compra, entrega, atendimento ou cumprimento de obrigações legais.
9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Tez Lux Imports poderão possuir servidores ou operações localizados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de Dados Pessoais, serão observados os requisitos previstos na LGPD e nas regulamentações aplicáveis.
10. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
A Tez Lux Imports busca adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.
Entretanto, nenhum sistema eletrônico, transmissão de dados ou ambiente de armazenamento pode ser considerado absolutamente seguro.
Os Dados Pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política, execução dos contratos, atendimento ao cliente e cumprimento das obrigações legais, regulatórias, fiscais e de defesa de direitos aplicáveis.
Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
11. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos Dados Pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de determinados dados;
- portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação aplicável;
- informações sobre compartilhamento;
- informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento;
- eliminação de Dados Pessoais tratados com base no consentimento, quando aplicável; e
- demais direitos previstos na legislação.
A própria ANPD descreve esses direitos como parte central da proteção concedida pela LGPD.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo:
[email protected]
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os Dados Pessoais contra solicitações fraudulentas.
12. DADOS DE MENORES
A Loja e os produtos comercializados pela Tez Lux Imports não são direcionados especificamente à coleta intencional de Dados Pessoais de crianças.
Caso seja identificado tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão adotadas as medidas exigidas pela legislação aplicável.
13. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS
Nossos canais poderão conter links para sites, plataformas e serviços de terceiros, como redes sociais, empresas de pagamento e parceiros comerciais.
A Tez Lux Imports não controla as políticas de privacidade desses terceiros.
Recomendamos que o usuário consulte os respectivos documentos antes de fornecer Dados Pessoais diretamente a essas empresas.
14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossas operações, tecnologias utilizadas ou legislação aplicável.
A versão vigente será aquela disponibilizada nos canais oficiais da Tez Lux Imports, acompanhada da respectiva data de atualização.
Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos meios disponíveis, quando apropriado.
15. CONTROLADOR E CONTATO
Para fins relacionados ao tratamento de Dados Pessoais no âmbito da Tez Lux Imports, a identificação da empresa responsável é:
TEZ LUX IMPORTS
Marca integrante da TEZ CORPORATE LTDA
CNPJ: 55.292.430/0001-16
E-mail para privacidade e atendimento: [email protected]
Solicitações relacionadas ao exercício dos direitos previstos na LGPD, dúvidas, reclamações ou questões sobre esta Política poderão ser encaminhadas ao endereço eletrônico acima.
Última atualização: agosto de 2026.
