1. O QUE É
O TEZ LUCK EXPERIENCE é uma ação promocional da Tez Lux Imports em que a cliente compra um combo de decants e recebe, junto com a compra, um ou mais giros em uma roleta de prêmios.
2. O QUE ESTÁ GARANTIDO EM CADA COMBO
COMBO 1 — R$ 79,90
3 saquinhos (3 decants de 2 ml + 3 cartas) + 1 giro na roleta
COMBO 2 — R$ 119,90
4 saquinhos (4 decants de 2 ml + 4 cartas) + 2 giros na roleta
COMBO 3 — R$ 159,90
5 saquinhos (5 decants de 2 ml + 5 cartas) + 3 giros na roleta
A quantidade de saquinhos, o volume de 2 ml de cada decant e a quantidade de giros são garantidos e não mudam. As fragrâncias são surpresa, definidas de forma aleatória entre os perfumes disponíveis no estoque da live.
3. COMO OS SAQUINHOS SÃO ESCOLHIDOS
Todos os decants ficam em saquinhos de organza dentro de um recipiente à vista da câmera. Cada vidrinho vai identificado com o nome do perfume. No momento da compra, a equipe retira ao vivo a quantidade de saquinhos correspondente ao combo e mostra na tela qual perfume saiu em cada um.
4. A CARTA DENTRO DO SAQUINHO
Todo saquinho contém uma carta. Não existe saquinho sem carta. O que varia é o benefício escrito nela:
✨ Cupom de 10% de desconto no site — 70% de chance
✨ Cupom de 15% de desconto no site — 20% de chance
✨ +1 decant de 2 ml — 8% de chance
✨ Gloss — 2% de chance
5. TODO GIRO GANHA
Não existe casa vazia na roleta e não existe saquinho sem carta. Em todos os giros e em todos os saquinhos a cliente recebe algo. O que varia é qual prêmio sai, nunca se haverá prêmio.
6. PRÊMIOS DA ROLETA E CHANCES
A roleta tem 16 casas, cada uma com 6,25% de chance:
✨ +1 decant de 2 ml — 4 casas — 25% de chance
✨ Cupom de 10% de desconto no site — 3 casas — 18,75% de chance
✨ Cupom de 15% de desconto no site — 3 casas — 18,75% de chance
✨ Cupom de 20% de desconto no site — 2 casas — 12,5% de chance
✨ +2 decants de 2 ml — 1 casa — 6,25% de chance
✨ Gloss — 1 casa — 6,25% de chance
✨ Body Splash Isabelle La Belle — 1 casa — 6,25% de chance
✨ Body Lotion Isabelle La Belle — 1 casa — 6,25% de chance
A Tez Lux Imports pode alterar a composição de prêmios a cada live. Quando isso acontecer, a nova composição será publicada nesta página antes do início da live e anunciada ao vivo.
7. COMO O GIRO ACONTECE
✨ O giro é realizado ao vivo, durante a live, pela equipe da Tez Lux Imports.
✨ O resultado é mostrado na tela no momento em que acontece e o nome da cliente é anunciado.
✨ O prêmio ganho é enviado no mesmo pacote da compra, sem custo adicional de frete.
✨ Todos os envios são filmados. A gravação fica arquivada por 90 dias e pode ser solicitada pela cliente.
8. PRAZOS E ENVIO
✨ Os saquinhos são escolhidos ao vivo durante a live. A montagem e o despacho do pedido acontecem no dia útil seguinte, em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
✨ O prazo de entrega depende da transportadora e do CEP, e é informado no checkout.
✨ O prêmio da roleta vem descrito na lista de itens do pedido.
9. CUPONS
✨ Os cupons ganhos são válidos por 30 dias a partir da data da live, exclusivamente no site tezluximports.com.br.
✨ Cada cupom é de uso único, pessoal e intransferível.
✨ Cupons não são cumulativos entre si nem com outras promoções ativas.
✨ O código é enviado por e-mail ou WhatsApp cadastrado no pedido, em até 24 horas após a live.
10. ESTOQUE DOS PRÊMIOS
Todos os prêmios anunciados estão fisicamente em estoque no momento da live. Se um prêmio se esgotar durante a live, ele é retirado da roleta imediatamente e o fato é anunciado ao vivo. Nenhum prêmio é anunciado sem que exista em estoque.
11. TROCAS E DEVOLUÇÕES
✨ A cliente tem 7 dias corridos, contados do recebimento, para desistir da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, os decants e o prêmio ganho devem ser devolvidos juntos, sem uso e na embalagem original, incluindo o lacre.
✨ Passado esse prazo, ou com o produto já aberto ou utilizado, não são aceitas trocas ou devoluções por preferência de fragrância — a escolha aleatória é a natureza do produto e está informada antes da compra.
✨ Produtos com avaria comprovada, erro de envio ou defeito são trocados normalmente, dentro do prazo legal de garantia.
12. PARTICIPAÇÃO
✨ Podem participar pessoas maiores de 18 anos, residentes no Brasil, com cadastro válido na loja.
✨ A participação está condicionada à compra de um dos combos — não há pagamento separado pelo giro.
13. VIGÊNCIA
Esta ação vale durante as lives anunciadas nos canais oficiais da Tez Lux Imports. A Tez Lux Imports pode encerrar ou alterar a ação a qualquer momento, respeitando os pedidos já realizados e os prêmios já ganhos.
14. CONTATO
TEZ CORPORATE
CNPJ: 55.292.430/0001-16
WhatsApp: 11 94249-9329
E-mail: [email protected]
